屋号のBizplusia～ビズプラシアは【business】プラス【しあわせ】の造語で、 仕事を通して、会社も社員もお客様も幸せにという思いを込めました。

代表の藤川麻美が、２０年以上にわたる百貨店での販売、人材育成の中で培ってきた 「売上UPに繋がるお客様をファンにする接客の秘訣！」をお伝えします。

まずは商品を売るためではなく、お客様に寄り添い、楽しませる空間づくりを意識し 会話をしていく中で、お客様の潜在ニーズに気付き、的確なご提案をすることで満足いただく。
その為には、接客する側の表情・所作・傾聴力などを活かした【おもてなしの接客】が必要となります。

当たり前の事のようで、奥が深い接客の世界。 自身の経験をもとに新人からベテランまであらゆるレベルに合わせて惜しみなくお伝えします。

また、このノウハウは人材の適正活用、離職回避など組織運営にも活かせます。 研修セミナーはカスタマイズで考案いたします。